跨境电商全渠道运营的一些想法

我之前较多时间专注在 SEO 渠道,有个职业规划方向就是做全渠道的运营,所以近几年有尝试参与其他流量渠道,比如联盟、网红、社交媒体等。另外也观察到一些项目存在流量渠道单一、新渠道未覆盖等问题。所以对跨境电商全渠道的顶层设计做了一些思考,也有幸跟 Jessy 做了一些请教,于是整理和分享出来。

全渠道模型

从渠道营销的思路,有2个核心逻辑:「 哪里有用户,就应该去哪里做营销 」、「 每个平台有免费、收费的获客方式 」。所以,按照互联网渠道的发展历程,大概可分为3个阶段:

全渠道营销模型,主要分搜索、社交媒体、短视频平台三块。

用户行为模型

用户最核心的行为模型会有「 种草 – 下单 – 复购 」。

有些项目会过于关注「下单购买」,而忽略种草、复购。也能理解,种草阶段的价值不好衡量,而且也容易被其他品牌割草。

而复购,只是一个结果指标,直接关注也很难做起来。如果 把重心放在客户满意度 ,再在合适的时机用合适的方式触达,会有更好的效果(形成一个增长飞轮)。

另外如果过于关注「下单购买」,最终利润产生只是这个环节,那销售额减去营销成本、生产和物流等成本,利润会非常薄。

如果能实现复购,就可以升维到用户生命周期运营,前期获客可以有更多投入,甚至赔钱都行,利润主要从用户的复购产生。日本也有本书,叫《25%的回头客创造75%的利润》,也是讲复购创造利润的道理。

这里简单画了个图:

从用户增长模型来分析,社媒为产品、品牌带来曝光,广告、KOL、联盟等渠道吸引用户下单,邮件等渠道吸引用户产生复购。

全渠道的实施策略

全渠道的建设一般分为两个大步骤,分别是: 从无到有、从有到优

以上就是我关于跨境电商全渠道顶层设计的一些想法,有一些是自己实际操盘的经验,有一些是跟 Jessy 请教,结合业务的设想。有问题的部分请多评论指点!

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跨境电商全渠道运营的一些想法

原创文章,作者:SEO技术流,如若转载请注明出处: 跨境电商全渠道运营的一些想法


浅谈跨境电商运营浅谈跨境电商运营方法

虽然跨境电子商务没有盈利模式,但由于其特殊的时效性,跨境电子商务是一个极具潜力的新兴产业。 目前,跨境电子商务有五种运营模式,各有利弊。 1:M2C模式优点:模式轻,投入低,没有盈利模式,但是由于独特的跨境时效性,现金流的周转时间非常长,可以手动沉淀现金,不管这钱是怎么赚的。 平台要重点经营的其实是交易量,不管它是否赚钱。 jd亏损十年,还是上市,还认为电商是靠卖货赚钱的那就是外行了。 对于平台模式来说,最重要的是最大化互联网的性质,减少所有中间环节。 这是电子商务的本质。 缺点:没有利润点,无法把控产品的质量,售后服务差,跨境产生的买卖问题到底不同于在国内,一旦出现问题,退换货就是一件很麻烦的事情。 作为一个平台,必须做的一件事,那就是解决供应链问题。 尽管电子商务的本质是解决供应链问题,但平台还需要做更多的工作。 当地电子商务因为很多快递物流公司解决了供应链问题所以实力可以那么强劲,但是在跨境物流这方面还没有一家跨国公司是成熟的。 洋码头甚至还有自己的转运公司来解决供应链问题。 的确,平台就是解决供应链的问题。 2:C2C买手模式优点:对商家来说买家的数量那是相当大的。 在找不到合适的商家之前,买手模式最适合做平台。 Sku的问题很容易解决,并且买手自身也将自己的圈子里的顾客引进平台,帮助平台的市场营销。 如果你早点做,就更容易占领先机。 早期的淘宝是最好的例子。 如果一开始就做商家的话,是肯定做不起来的。 只能是从小c慢慢地过度到商店了。 缺点:管理成本高,售后投诉量庞大,假货过多,后台功能不好,买手容易流失,物流时效不能控制,同质化竞争激烈,商品重复过多,纯app接口的展示受限,会产生大量冗馀信息,它是否能有效地阻止商品信息的显示是一个需要考虑的问题。 3:B2C模式优点:购买价格低,便宜的价格吸引消费者。 跨国海淘的本质是“我想要物美价廉的商品”,便宜是很重要的特质。 产品质量易于控制,售后难度不高,客户投诉率不高。 由于物流的统一性,比较容易控制时间效率,并且能实现在最短的时间内送达至消费者。 因为有充分的资金支援,所以品类比较容易横向铺开,丰富产品线。 缺点:它需要花费很多钱,利润微薄。 虽然商品的利润率有所不同,但由于人员成本、物流成本和贷款上花的资金太多,平衡已经非常困难。 起初,基本上是通过烧钱来抢市场。 这个模式太重,门槛太高,所以它可能是未来的跨境电子商务模式,但不是现在适合做的。 只有成熟的电子商务才能做到这一点,刚刚创业的人还是不要去接触B2C的好。 4:特卖会模式优势:特价销售的性质符合海淘的特点,海淘本身的货源通常是不确定的,正好是符合特价销售的性质,有钱就可以得到很低的折扣,有足够的利润空间,特价销售本身很容易提高用户的回报率,每天都有新产品,新鲜感是网络营销的核心。 由于跨境海淘特殊的时效性,基本上所有跨境现金都是先收后购。 特价销售是最大限度地利用现金流,这是跨境特卖销售模式的核心价值之一。 缺点:和B2C一样,不管有多少钱,面向世界的话还是不够。 因此,开放平台是特卖会和B2C都会尝试的模式,第一阶段的自营只持续很短的时间。 供应链的完善是为了以后的渠道经营者能够接入服务。 准入门槛较低,任何人都可以尝试,竞争激烈,小玩家容易被巨头挤压然后淘汰出局,另外可能被物流成本压垮,需要强大的商业背景或海外采购背景,否则玩不起来。 5:社交,导购类优点:团队小,模式轻,投资少。 品牌效应、客户忠诚度高和权威性。 擅长炒作商品,制造爆款。 缺点:由于模式较轻,因此需要大大依赖外部供应商,供应链也需要外包,质量和时效不能相对容易地控制。 即使是有了合适的供应商和供应链外包公司,但在可复制性弱的商业模式下,规模并不容易迅速扩大。 这就是跨境电子商务的五种运营模式,不论是哪一种都是有利弊的,希望大家可以选择适合自己的一种模式,毕竟做跨境运营,不是一步就可以做起来的,愿付出更大的努力和付出!更多精彩电商干货尽在本站,请继续支持、关注我们吧

跨境电商要怎么玩?

做跨境电商好几年了,马马虎虎,一直也没做太好,跨境电商门槛也越来越高,投入的资金,时间成本也越来越高,最重要的是实际操作运营中坑很多,稍不注意就遇到麻烦。 身边也有许多做跨境电商做的比较好的,每天看到他们打包出货,出货量很大,很是羡慕。 跨境电商相比较国内淘宝,还是有很大利润的,选品选的好,经营得当,再加一定运气,你也是可以很快挣到钱的。 什么都不是绝对的,因人而异。 做好跨境电商,首先要选好电商平台,适合自己才是最好的。 主流的跨境电商平台有速卖通,亚马逊,ebay, wish等,最好入手,适合新手操作的是速卖通,类似淘宝的经营,不过入驻需要交类目入驻费,一般一年一万,需要企业或者个体户资质,需要商标,企业支付宝,满足这些就可以开店了,就可以上传产品,开始销售了。 再说说亚马逊,现在最火的平台,许多外贸人蜂拥而至,中国人在亚马逊上开的店占了很大比例,规则比较严苛,入局门槛高,经营知识点比较多,不是一句话可以说完的,但是如果真正做好了,这个是最省事的一个平台,FBA发货,类似京东入驻商家,让京东物流发货。 也可以自发货,但是要注意物流时效。 如果经营不好,随时面临关店风险。 Ebay,老牌的跨境电商平台,wish侧重移动电商,类似国际版的淘宝,拼价格,价格为王,入驻要交2000美金保证金,也是很坑,动不动就罚款,见到经营比较好的卖家,每天出几千票很正常。 还有很多其他的平台,就不一一说了。 跨境电商有利润,有风险,投资有风险,入坑需谨慎!祝大麦! 我是一个跨境电商店铺运营者,有5年的跨境经验。 个人成功运营30多个店铺, 也帮助过很多朋友成功把店铺做起来。 单店铺单月最高做到9万欧元,简单回答一下,希望能对楼主有所帮助. 先来看电商平台,目前电商平台有亚马逊,速卖通,EBAY,WISH,建议考虑亚马逊,毕竟是全球最大的电商平台,欧洲和北美对于亚马逊来说,拥有绝对的优势。 所以建议楼主考虑亚马逊。 做亚马逊前期要投入多少?货源问题,1688上面找,在1688上面找的时候,可以一下店铺的公司名字,如果是商贸或者百货类的,不建议采购,找XX厂家,一般都是一手货源。 模式:把1688的产品上传到亚马逊店铺,然后客户下单以后再从1688下单,需要我们预付产品的钱,从上家到深圳物流仓的运费,上家出。 从深圳到客户手里的运费,卖家出。 深圳转运的物流仓好解决,我有一家一直在用的,价位还可以,而且还快,需要给我私信。 企业店铺需要:1,企业营业执照 2,双币信用卡 3,法人身份证。 亚马逊不收押金,只收取租金,欧洲25英镑,北美39.9美金。 加入开3个店铺,3个营业执照,自己去办理免费,找人代办各地情况不同。 所以需要投入不好确定。 3个店铺总投入,营业执照(可以免费)0元 租金,只开欧洲25英镑,3个总投入75英镑,折合人民币,652左右。 进货和物流,有个几千前期就够了 所以,3个店铺一个月1万元就搞定了。 电脑网线之类都不算,楼主应该知道大概要多少钱来了。 既然投入了,再来看看能收货多少 店铺3个月稳定下来,一个月可以达到2000到3000欧元,按最低的算,2000欧元,利润的话1000欧元,可以赚8000人民币左右。 这个时候,店铺基本就稳定了。 3个店铺是2万多人民币。 当然楼主投入了3个月的时间,前两个月不是说一单不出,是较少,可能第一个月几百欧,第二个月1000欧左右的样子。 跨境首先可以分为进口还是出口。 个人对这点的看法,基于国内庞大的消费市场,进口的生意更有价值。 从渠道来说,要选择好是做TB还是TC。 当然,核心还是商品的选择。 自《电商法》正式实施后,跨境电商的合规性也已经逐步开始落地,其中包括三大重点方向:(1)禁止二次销售;(2)禁止商家偷税漏税;(3)要求真实贸易。 对于全国的跨境电商来说,除了竞争更加激烈的行业环境,其还将面临更加严格的监管环境。 虽然,跨境电商正在迎来史上最严厉的政策监管阶段。 但是,依然有一批正在活跃的跨境电商商家,而他们的策略就是在用广告+公众号+微信小号+内容+朋友圈+微信群,这套优质的组合拳打法。 行业新政背景下,有赞正式发布跨境电商行业解决方案,为商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务。 电商是当代互联网下发展起来的新兴市场主体,跨境电商则居于其中较为特殊的分支。 方法步骤 1,搭建一个团队,运用集体的力量. 2,了解多家营销平台,建议选择第三方平台,更能保护卖家的利益. 3.运用不同的方式推广产品,提升知名度. 4,选择合适的物流公司,兼顾运费和服务态度. 我来和你说下首先第一是要准备资金 这个就不用多说了,做生意不准备资金,指望空手套白狼那是不可能的,但是资金的多少还是有讲究的,做过跨境的人都知道跨境自己囤货风险很大,一旦货物滞销,资金链就会周转困难,而且囤货需要前期投入很大,对于个人来说不是很推荐。 我现在做的就是一种不囤货的模式,简单来说就是搬砖,前期不用囤货,风险小投入小,比较适合新手卖家。 第二点是选择平台 现在的跨境电商平台挺多的,但是各有利弊,可以多去了解一些平台情况,然后选择合适自己的。 根据自己以往的经验,简单给大家分析一下几个较大平台吧。 一 Eaby是老牌的跨境电商平台,在美国,欧洲都有站点,但是,因为是资历较久的平台,上面很多低货值产品都被深圳的大卖家把持,由此可见对小卖家并不友好。 现在很多卖家在做海外 仓的大件货,大件货成本高,物流费也高,资金门槛自然也很高,个人感觉不太适合新人去做。 二.亚马逊 亚马逊可谓是近两年来大火的跨境电商平台,由于平台大,且注册不需要押金广受亲睐,亚马逊在这一系列平台里利润可以说算得上是比较高的,但奈何规则严格,一不小心就会踩雷,弄不好就会有赔了夫人又折兵的局面,店铺被封等一系列会使卖家止不住头疼。 我自己尝试过也挺多平台,但是最后选择了亚马逊,虽然规则严,但是只要避开雷区,就不会有太大问题,而且亚马逊对卖家很保护,新商品上架就可以得到流量,只需要大量铺货基本就可以出单。 也不需要太多经营很适合新手卖家。 第三点物流 跨境的话物流是一个大问题,毕竟和国内不一样。 跨国运输,运费不菲,所以,你的销售额中的一大半都会交给了物流商,特别是一些薄利的平台,看似每天订单源源不断,到头来,辛辛苦苦,起早贪黑,全都给物流打工了。 抱怨也没用,跨境电商离不开物流,而如何降低运费、降低风险、在众多的物流渠道中选用性价比最高的物流渠道是需要慎重考虑的问题。 跨境物流渠道大致可以分为国际快递和小包2种类型,比如全球四大快递运输公司UPS、FEDEX、TNT、DHL,还有中邮小包、新加坡邮政小包、马邮小包、香港小包、荷兰小包、顺丰小包等等。 如果要问,跨境电商行业中使用最广泛的物流渠道是什么,那一定邮政速递的国际e邮宝了。 而且国际物流的价格贵,如果在这个方面可以找到比较好的渠道的话,能省下一大部分钱。 目前我们是和云途物流合作走自发货模式,基本不需要VAT. 第四点就是回款 对于我们卖家来说,收款是必不可少的。 而且加上各国对金融外汇等会有严格的监管,加上跨境电商加以频率高,额度小的特点,对传统银行缺乏吸引力,多以收款一般是通过第三方工具来完成的。 跨境电商平台的结算方式实际上和国内的淘宝差不多,客户下单需要先把钱打到平台,平台会在等卖家发货后客户确定签收后再把钱打给卖家。 一般平台不是每天都打钱,而是每个月两次,一般是月初和月中。 目前国内我们合作的平台是pingpong,基本是国内收费最低的了。 跨境电商顾名思义就是跨越国境一种全新电商模式,他颠覆了传统的电商模式,将电商带出国境。 想做跨境电商,就不需要货源(淘宝上可以直接买)自营的话你需要一个跨境物流系统,虽然自营资金的要求不高但是回报太少,每一件商品跨境之后利润减少。 你还可以找一个代理,他们有成熟的系统和完整的物流渠道,你只需要在淘宝上买货寄货就好,但是前期需要投入一部分钱,相比于自营的前期投资要多点,长期来说利润会大很多。 跨境电商,主要是先确定目标,先寻找国外货源,可以通过外贸平台寻找信息,主要是个复杂筛选过程,再与对方沟通,找到好的货源,再进行分析,在亚马逊等国外电商平台,可以先做部分电商物流进来,但是要做货品的手续进来,也可以做国内产品出去,还要结合各种推广和优化手段,这里面需要大量外贸和引进工作分解,不一一诉说,主要是开始还是量力而行吧,现在做跨境电商已经晚了,大平台公司掌握了流量。 跨境电商怎么做?这是一个很大的话题,国外市场、平台选择,开店,选品,运营,推广,物流…每一个点都可展开来谈,而且每个话题都不是一两万字能说明白的。 下面简单分享一下自己的经验吧 一、首先区分外贸和跨境电商的区别 ①现在外贸大部分都通过网络沟通,可以理解为外贸电商;但整个外贸交易流程和传统外贸并没有太大变化,都包含了询盘、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收汇结汇核销等,外贸电商的交易都是线下的。 ②跨境电商是指不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品完成交易的商业活动,其销售模式可以比喻为“国际版淘宝”,不同的是借助国外平台(如:亚马逊、ebay,我们Tobox也是)或者国内对外国销售平台(阿里巴巴、速卖通等),跨境电商都是线上直接完成的。 在客单价上2B和2C也有区别,2C订单大多是小批量,甚至是单件的,2B客单价普遍较高。 二、跨境电商平台有哪些?有哪些是个人能做的? 跨境电商平台可分为B2B、B2C、C2C、M2C等不同类型,但总体都可归纳为2B、2C两类。 ①2B平台:主流的有阿里巴巴国际站、Amazon Business、敦煌网、TradeKey、中国制造网、EC21、环球资源等,这些平台买卖双方主体基本都是企业,主营领域也各不相同,按需选择吧。 ②2C平台:2C平台的共同特点是买家基本为个人,订单多是小批量,甚至是单件的;卖家的话主体类型不一,有大中型企业或品牌,也有小微企业和个人,所以如果你是想自己做的话,这些比较合适,关于这类平台,我总也结了几个主流的,往下看 三、市场选择 先看市场再选品,每个市场都有自己的特点,受欢迎的产品品类也各不一样。 现在做的比较多的是欧美和东南亚市场,当然也不乏有实力的卖家会同时布局多个市场,多个渠道和平台。 四、选品和开店 建议用公司去开店,和商标一样都是趋势。 如果是个人合伙创业的,也可以注册一家公司,毕竟成本不高,过不了几年说不定跨境电商平台都要求卖家为公司了!到那时再注册就比较麻烦。 开店:第三方平台+自建商城巧妙结合 对刚涉足跨境电商的卖家来说,建议先选择有一定体量的第三方平台。 这些平台有成熟的规则,且这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的,它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平竞争。 另外,第三方平台流量高,且自然流量不花钱,当然,你要做推广引流增加流量的话肯定是需要付费的。 然而,第三方平台的坏处就是你玩的越大,你的战略隐患越大,难说哪天,你的一个不经意的错误,平台就把你店关了,就跟微信公众号被微信封一个道理。 有条件的话,也可以以自建商城,那这些隐患就不存在了。 不过话说回来,自建商城并不是求流量而在于做品牌背书,其意义绝对不能简单理解成销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。 具体每个平台怎么开店,自建商城怎么搭建这里就不细说,往浅了这说是平台规则问题,往深了去探究,这就是运营战略问题了,一两句话很难说清,所以这个需要自己去探究。 选品,选品永远是展开营销的第一步,而营销当然是为最终销售服务的,所以选品是做跨境电商的重中之重! 这里举例说明下各平台的选品思维。 Amaon选品 提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等!也有不少人低第一印象是跟卖,那么,在这个环境下,我们卖家应该如何选品呢? ①跟卖 剩下的主要精力要放到采购成本分析和国内物流头程计算上,一直要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。 大家懂的,在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,除了根据每个跟卖竞争账号绩效表现的不同之外,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强;我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。 ②自建 自建产品集中比较多的是已经比较认可的品牌(或者认可的伪品牌),选择这类产品在除过品牌号召力的时候;TITLE、关键词、描述、图片、页面等等都要自己做,除过账号绩效表现、优质物流和性价比之外,选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。 这样,才能在非中国式采购思维的门槛上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。 1、首先做跨境电商,那么要确定好自己是做进口还是出口业务,这两个性质是不同的。 2、确定了明确的业务方向,然后就是需要了解该项业务的全部流程,明白该流程下需要的资金情况。 3、做好充分的市场调研,还要了解相关的法律法规,明确自己的对该项业务的合法性。 4、做跨境电商最好找个人合作一起做,一个人做顾全的方面太多,比较吃力,要与人一起做资源正好,做好各项环节。 5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格,确定相关的运输方式以及销售方式。 扩展资料: 我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。 B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。 B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主。

解析跨境电商运营模式分析(跨境电商的运营策略)

一、M2C模式代表公司:天猫国际、洋码头。 概述:两家公司体量不一样,但是本质上都是以商家入驻平台,交易由商家与消费者自己进行,通过平台解决支付和信息沟通。 优点:模式轻、投入低,虽然没有盈利模式,但是由于跨境本身的特殊时效性,现金流的周转期非常长,手上可以沉淀大把现钞,怎么赚钱已经无所谓了。 平台要做的实际就是成交量,无所谓赚不赚钱。 京东10年亏本,还是上了市,认为电商靠卖商品赚钱,那就是外行人了。 平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大,降低所有中间环节,这才是电子商务的本质。 缺点:无盈利点;对商品质量无法控制;售后服务差,跨境纠纷毕竟和国内不同,一旦有问题,退换货是个非常麻烦的事情。 做平台有一件事情是必须要做的,那就是解决供应链,虽然电商本质就是要解决供应链,但是平台更加要做。 本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链,跨境可没有一家做得成熟。 所以天猫、洋码头都会自己建仓,打造物流,洋码头甚至有自己的转运公司,解决供应链的问题。 的确,平台就是要解决供应链。 建议:平台模式门槛放在这里,如果现在还有人想走平台的路线,就有点迟,除非你的运营团队和天猫一样牛,你的供应链解决方案有几大快递的运作能力。 要不然,还是不要碰为好。 二、C2C买手模式代表公司:全球购、洋码头扫货app、街蜜等。 概述:无可非议,洋码头是第一个做扫货app的,后面来的都是抄它的,有几家的app连界面都抄袭的一模一样。 当然一开始抄袭,后面都开始自己发展自己的方向。 例如:街蜜以及海蜜就是走非标准化商品的路线。 优点:相对商家而言,买手的数量那可是几何级的大。 在无法找到合适的商家之前,买手模式是最合适做平台的。 Sku的问题解决容易,另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台,帮助平台营销。 做得早的话,更是容易抢占山头,早期淘宝就是最好的例子。 如果一开始就做商家,绝对做不起来,只有靠小C才能慢慢过度到商家。 现金流沉淀大。 缺点:管理成本高,售后客诉量巨大;假货太多;后台功能如果做得不好,容易流失买手;物流时效性无法控制;同质化竞争过于激烈,商品重复太多;纯app的界面展示有限,会造成大量冗余信息,能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题;无盈利模式。 三、B2C模式代表公司:京东、顺丰、各种传统行业转型做跨境的企业。 概述:越来越多的巨头开始参与跨境电商的行列,竞争可谓是异常激烈,B2C可不是一般的小家伙们可以做的,资金、团队、货源、物流,少一个环节都不行。 强烈奉劝各位想做这个模式的跨境电商的创业者想想清楚,如果你是传统进口贸易的,你可要当心,电子商务的运作和传统企业根本不是一回事,上面4样东西在跨境B2C领域缺一不可。 如果你是电商从业者,很遗憾,上面4个少一个,你依然无法成功。 跨境和国内电商不同,要解决的问题太多,你不光要做好本土的电商运营,你还要解决物流仓储,货源采购,以及需要庞大的良性现金流,这些根本不是普通人能具备的。 优点:采购价格低,所以容易以便宜的价格吸引消费者,因为跨境海淘的本质就是“我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一个特质商品质量容易把控,售后难度不高,客诉率不高。 由于物流统一,相对的在时效上更容易的去控制,以最短的时间到达消费者手里。 由于有足够的资金支持,在品类上又可以横向铺的很开,比较容易丰富产品线。 缺点:很烧钱。 盈利微薄,虽然有商品的利差,但是由于人员成本,物流成本,货款上面的资金过高,所以导致其实能够作平已经是非常强悍了,初期基本是靠烧钱抢市场的。 模式过重,门槛太高,所以可能是跨境电商未来阶段的模式,而不是现在适合去做的,只能由成熟的电商去做,创业者绝对不要去碰B2C。 四、特卖会模式代表公司:唯品会、考拉海淘。 概述:考拉是网易系的电商项目,丁老板终于瞄准了一个进入电商领域的契机,观察了下他们的电商模式,发觉整个切入点还是很不错的。 网易虽然不是传统电商公司,但是由于拥有庞大的现金,庞大的用户流量,以及在网易这个上市公司的背景,无论在国内清关物流环节,还是在海外采购货源的优势,是除了天猫、京东、以及唯品会以外,最强悍的公司了,跻身第一梯队绝对没问题。 唯品会和考拉海淘还有一点区别,考拉采用自营模式,而唯品会则是供应商压货。 优点:特卖本身的性质符合海淘的特征,海淘本身的货源采购通常都是不确定的,正好符合特卖会的本质,卖完结束。 有钱可以拿到很低折扣,有足够利润空间。 特卖会本身容易产生用户回头率的提高,每天都有新商品,新鲜感是互联网的营销核心。 由于跨境海淘的时效特殊性,所以基本上跨境的现金都是先收取然后再采购的,特卖会是最大化的利用现金流,这才是跨境特卖模式的核心价值之一。 缺点:与B2C一样,无论你有多少钱,面对世界依然远远不够。 所以开放平台是特卖会以及B2C都会做的事情,第一阶段的自营只会持续一小段时间,供应链的完善就是为了后面渠道商接入服务的。 进入门槛低,谁都可以尝试,竞争激烈。 小玩家容易被巨头挤死。 物流成本不低。 需要有很强的企业背景或者海外货源背景,否则玩不动。 五、社交,导购类代表公司:小红书、什么值得买、小桃酱等。 概述:我个人比较喜欢小而美的企业,尤其是app的创业企业,小而美的本质是细分市场。 但是我相信每个创业者都是有野心的,否则何必创业,即使没野心,投资人也有野心,鞭子抽着你做大。 导购类的优势就是继续社交的口碑效应,粉丝效应去强化品牌,很容易在人群中获取属于自己的忠实粉丝。 优点:团队小,模式轻,投入不多。 有品牌效应,用户忠诚度高,有权威。 擅长炒作一些商品和打造爆款。 缺点:由于模式很轻,所以极度依赖于外部供应商,以及供应链都需要外包,比较不容易把控制量以及时效。 即使找到合适的供应商以及供应链的外包公司,但是在可复制上面很弱,商业模式的复制性不强,规模不容易快速爆炸。 中国的投资人没人会等你小而美,都希望你一夜走上人生巅峰。 进入门槛不高,不容易形成壁垒,除非做得早。


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